跳到内容
商店
退货和退款
退货与退款政策
我们提供15天退货政策,这意味着您在收到商品后有15天的时间申请退货。
退货资格
要符合退货资格,您的商品必须符合以下条件:
与收到时状态相同
未经穿着和使用,无任何磨损痕迹
原始包装和标签完好
附带收据或购买凭证
请注意:已被穿着或有任何使用痕迹的商品不符合退货或换货条件。
因个人喜好退货
如果您对购买的商品不满意,只要商品符合原始条件要求,您可以退货或换货。在此情况下,客户需承担退货运费。
损坏或有缺陷的商品
如果您的商品到达时已损坏、有缺陷或不正确,请立即联系我们并提供问题照片或视频。我们将:
提供全额退款,并且
承担所有退货运费
如何开始退货
如需发起退货,请通过以下方式联系我们:contact@yuorajewelry.com
如果您的退货获得批准,我们将提供:
退货运费标签
关于如何以及何处寄送包裹的说明
重要提示:未经事先授权寄回的商品将不被接受。
有关退货的任何问题,请随时通过contact@yuorajewelry.com联系我们
损坏与问题
请在收到订单时检查。如果您收到有缺陷、损坏或不正确的商品,请立即联系我们,以便我们及时解决问题。
不可退货商品
某些商品不符合退货条件,包括:
易腐烂商品(例如食物、鲜花、植物)
定制或个性化产品
个人护理用品(例如美容产品)
危险材料、易燃液体或气体
促销商品和礼品卡
如果您不确定您的商品是否符合条件,请在退货前联系我们。
换货
最快的更换方式是先退回您的商品。一旦您的退货获得批准,您可以重新订购所需的商品。
退款
一旦我们收到并检查您的退货,我们将通知您审批状态。如果获得批准:
退款将退还至您的原始支付方式
处理时间通常在10个工作日内
请注意,您的银行或信用卡提供商可能需要额外时间来处理退款。
如果您的退款已获批准超过15个工作日但您仍未收到退款,请通过以下方式联系我们:contact@yuorajewelry.com
阅读详细内容…
关于玉若珠宝 | 玉石之魂
探索 Yuora 珠宝,在这里,天然翡翠的永恒之美与现代设计相遇。受玉(Yu)的含义和代表精神的“Ora”启发,Yuora 创造了富有意义的珠宝,旨在带来好运、保护、爱情、平衡和日常意图。
阅读详细内容…