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退货和退款
退货与退款政策 我们提供15天退货政策,这意味着您在收到商品后有15天的时间申请退货。 退货资格 要符合退货资格,您的商品必须符合以下条件: 与收到时状态相同 未经穿着和使用,无任何磨损痕迹 原始包装和标签完好 附带收据或购买凭证 请注意:已被穿着或有任何使用痕迹的商品不符合退货或换货条件。 因个人喜好退货 如果您对购买的商品不满意,只要商品符合原始条件要求,您可以退货或换货。在此情况下,客户需承担退货运费。 损坏或有缺陷的商品 如果您的商品到达时已损坏、有缺陷或不正确,请立即联系我们并提供问题照片或视频。我们将: 提供全额退款,并且 承担所有退货运费 如何开始退货 如需发起退货,请通过以下方式联系我们:contact@yuorajewelry.com 如果您的退货获得批准,我们将提供: 退货运费标签 关于如何以及何处寄送包裹的说明 重要提示:未经事先授权寄回的商品将不被接受。 有关退货的任何问题,请随时通过contact@yuorajewelry.com联系我们 损坏与问题 请在收到订单时检查。如果您收到有缺陷、损坏或不正确的商品,请立即联系我们,以便我们及时解决问题。 不可退货商品 某些商品不符合退货条件,包括: 易腐烂商品(例如食物、鲜花、植物) 定制或个性化产品 个人护理用品(例如美容产品) 危险材料、易燃液体或气体 促销商品和礼品卡 如果您不确定您的商品是否符合条件,请在退货前联系我们。 换货 最快的更换方式是先退回您的商品。一旦您的退货获得批准,您可以重新订购所需的商品。 退款 一旦我们收到并检查您的退货,我们将通知您审批状态。如果获得批准: 退款将退还至您的原始支付方式 处理时间通常在10个工作日内 请注意,您的银行或信用卡提供商可能需要额外时间来处理退款。 如果您的退款已获批准超过15个工作日但您仍未收到退款,请通过以下方式联系我们:contact@yuorajewelry.com 阅读详细内容…
关于玉若珠宝 | 玉石之魂
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